后疫情时代各国旅游市场相继开放,疫情时及疫情后,缺的都是“人”,前者是游客,后者是训练有素的员工,其中又以高度仰赖人力的旅宿业最明显,饭店服务力流失的课题,可说海内外皆然。然而,就在日本国门刚开不久,一间与京都清水寺为邻、改建 1933 年小学校舍的京都清水青龙饭店(THE HOTEL SEIRYU KYOTO KIYOMIZU),却用极细腻的服务收服了我的心与敬意,不仅专业与温度兼具,最难能可贵是由内而外的热情,从晨间打扫到屋顶酒吧特调,都以真心实意变出花样,带来超乎预期的惊喜,让我见识到顶级饭店的服务水平。