网易严选全国首家线下店在杭州正式开业。线下店与线上的价格、会员账号、库存数据、售后服务等全面互通，用户可享受到线上线下零差价、线下购物线上售后等体验。网易公司副总裁、网易严选CEO柳晓刚表示，网易严选经过两年多发展，已拥有近2万款种类的商品，涵盖饮食、洗护、母婴、居家等10个品类，用户希望能够通过线下空间更近距离地了解、体验严选。因此，网易严选在杭州打造了第一家全新设计、创新体验的线下店。

店铺内拥有超过1000款商品、10个重新设计的零售台以及智能导购大屏等。通过一整套的前后端零售管理系统，实现线下店与线上的价格、会员账号、库存数据、售后服务的全面互通。

严选首店引用“电子价签”，后端打通严选线上主要营销接口，同步线上价格的运营更新，实现线上与线下价格的实时同步。

此外，严选线下店与线上系统实现订单同步、权益共通、售后无忧。“我们还接入了严选线上的会员体系，实现线下与线上账号的互通”，严选线下业务负责人叶树树表示，线下产生的订单也能同步到用户严选会员账号中，享受对应的会员权益，并且线下购买的商品也可以在线上发起售后。

店内还提供一系列智能化导购体验。例如，店内大屏会抓取热销产品的线上用户的评论，方便用户选购商品。未来门店将结合店内大数据，参考线上消费趋势变化，实现智能化选品及更新。

网易严选首店作​​为网易严选的标准店，也将为未来线下零售业务输出业务模型。叶树树表示，网易严选未来有入驻意向的一二线城市，除了有标准店，还会有旗舰店和社区店。