1、负责多点执业医生信息整理及上传监管平台； 2、协助医生产品使用指导和业务开展，丰富医生服务与开单率； 3、承接下单咨询，跟进患者问诊和续方等问题； 4、记录整理医生、患者的咨询并及时回复； 5、记录整理用户产品使用优化需求。 任职要求： 1、全日制统招大专以上学历； 2、性格开朗、执行力强、态度端正； 3、热爱医疗行业，有亲和力和服务意识，良好的沟通能力； 4、有1年以上电商客服/在线客服/电话客服经验者优先考虑，有互联网大健康领域工作经验优先考虑。 考核标准： 1、及时、专业、耐心服务医生和患者群体； 2、擅于发现、总结通用问题并可复制化解决； 3、能沉着冷静应对各种突发状况。