医师、企管硕士，韦莱韬悦企管顾问公司（Willis Towers Watson）北美区健康管理业务资深董事暨共同领导人。他曾接受基层医疗医师的训练，并在医疗组织和健康计划担任过领导职位。他是哈佛大学公共卫生学院（Harvard TH Chan School of Public Health）助理教授。

这八个问题，从如何保护员工，到是否需要修改福利政策，都包括在内。其实，企业应该尽可能拟定完善的计划，并实际验证成效。不论新冠肺炎是否会变成全面爆发的大规模流行病，这些能力都极为有用，因为这种冠状病毒或别的病媒在未来引发全球大规模流行病，这并不是“是否会爆发”的问题，而是“何时会爆发”的问题。

管理美国的健康照护成本，并改善品质，需要多管齐下。每一块钱的成本，都取自民众的收入，所以，美国政府即使面临来自医师、医院、制药和医疗设备公司、保险公司，以及其他人的种种阻力，仍必须力图克服。