外交部的旅游警示，屡遭批评慢半拍

外交部的旅游警示，屡遭批评慢半拍，影响民众要求旅行社退费的权益。外交部今天强调，旅游警示跟旅游契约没有必然的关系，能不能退团费，必须依观光局与业者所达成的共识来办理。

从泰国红衫军事件到近来的H1N1新流感疫情，外交部都被媒体抨击发布旅游警示慢半拍，影响民众要求旅行社退费的权益。对此，外交部领事事务局长罗由中表示，目前我国的旅游警示分级共分为3级，包括黄色警示－提醒注意、橙色警示－建议暂缓前往、红色警示－不宜前往，但是旅游警示只是供民众出国时参考，跟旅游契约没有关系，而且世界各国都是如此。罗由中：‘从泰国红衫军事件到最近墨西哥流感爆发，常常有旅行业者及民众把外交部的旅游警示分级与旅游契约挂勾，我要强调我们跟其他国家一样，旅游警示是仅供民众出国参考的资讯之一，跟旅游契约没有关连，也没有任何的拘束力。’

罗由中指出，消保会曾邀集相关机关会商确认，外交部发布的国外旅游警示，与国外旅游定型化契约范本条款的适用，不发生必然关系，也就是说外交部是否发布红色旅游警示，跟旅行社该不该退团费，不应该挂勾。罗由中强调，民众如果发生能否退费的疑义，应该依观光局与旅游业者所达成的共识来办理。