台湾首家纯网银降临 放眼创造乐天生态圈!
乐天银行于今年1月19日正式推出纯网银，是首家提供纯线上金融服务的业者。正式营运初期，推出线上开户，只需透过一部手机，下载“乐天国际银行”App便可直接开户，开户完成金融卡便会直接寄送到家，还可于国内外提款，另外还提供App转账、灵活定存、贷款即时评估等功能。
但纯网银与过去的实体银行、网络银行有何不同？其中最大的差别为纯网银无设立实体分行，透过网络进行所有的服务，因此“线上客户服务”可以说是相当重要。对此，乐天银行提供24小时的线上客服，让客户能够自行选择喜欢的操作与沟通方式，感受到乐天银行开设纯网银的用心与温度，甚至突破了过往时间与空间上的限制。
￭ 乐天国际银行在台湾首先推出纯网银。（图片来源／乐天国际银行官网）
此外，有别于过去网络银行提供的线上基本功能，乐天银行更是推出“快乐会员制度(Happy Program)”与“乐天生态圈”，将现今话题上的会员与生态圈应用于纯网银，开发全新金融商机。快乐会员制度为日本乐天银行创立的会员制度，依据客户存款以及交易数据区分为5个会员等级，由低至高分别为“基础、进阶、尊荣、VIP及Super VIP”，不同会员等级可享有专属金融手续费减免及生态圈优惠。
也就是说，自2008年乐天进军台湾市场以来，推出的电商、旅游、电子书、信用卡、银行甚至棒球队等，以“乐天超级点数”为核心串起了乐天生态系，就算民众使用一般转账、提款等基本功能也能够累积点数，透过点数换取优惠与回馈。乐天银行表示，接下来会持续增加在台湾的生态圈伙伴，提供客户更多在地化优惠，贯穿乐天银行勾勒纯网银的“一个账户，多种优惠”会员生态圈理念。
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