随着自助终端机设备的不断发展，智慧酒店也逐渐进入到人们的视线中，目前已有部分酒店开始部署自助入住机设备，并且该设备配有人脸识别系统、发卡模块、充值功能及凭证打印等，如需其他功能模块还可进行定制。在得到身份验证通过后，自助入住机即可从发卡口发放房卡或者也可以选择微信开门模式即可成功登记入住，全程只不过几分钟，对于客户来说方便、快捷，重要的是实现了无人酒店入住模式。
酒店自助服务终端可以让顾客进入酒店大堂，顾客可以不用到前台来办理选房业务，只需在大堂内的自助终端机上读取身份证及面部识别后，即可自助选房，手机扫码或现金支付。对于智慧酒店，只有自助入住机是不够的，需要结合智能点餐、智能充值等设备的联动，就可以大部分使用自助形式完成酒店入住。
酒店自助服务终端在操作过程中，顾客可以在一分钟之内完成整个订退房的过程，酒店的布局图和房间标号一目了然，选房间号及入住天数后，将会自动跳转到支付页面，整个过程简单快捷。将酒店的形象和服务多次呈现在顾客面前，使消费者对酒店的印象更加深刻。