第一次入住七星级的涵碧楼酒店，员工的服务让我感觉到非常温馨。 与南京地区其他的豪华酒店相比之下要好多了，房间的设备新颖而且很有设计感。 住在酒店的高楼层，欣赏河西的滨江风景是非常不错的。 早餐在全日餐厅用餐，看到许多外国住客，仿佛在海外度假的感觉。

因对日月潭的涵碧楼印象很好，于是选择了这家新开张的连锁酒店，但本次入住体验很差：1、所住房间有很重的装修味道，且部分电控系统开关设置是错误的，在使用中造成困扰；2、服务人员水平参差不齐，好的礼貌周到，差的服务意识淡漠粗暴；3、酒店内庭及周边还在装修，造成灰尘较大且有部分噪音。不知道该酒店为何如此匆匆开业迎宾，辜负了良好的地理位置和精致的设计！

为了体验下新开的涵碧楼住的，但是有落差，门面上的硬件可以但是细节粗糙、服务很不到位，感觉是酒店投入不够，比如公共区域地面地砖毛边粗燥都没做好，地上污渍水渍没有人不停的打扫，户外水池落叶没有清理，停车场标识不清，前台入住和退房都只有一个小姑娘，退房退了很久开发票第一次密码都打出了密码区，这样的票是不能用的，提醒后重新开了，感觉培训不到位。总体不值2800一晚的标准。

酒店真的很棒，位置也好。南京的滨江风景都能看得到。晚上夜景也很漂亮。房间设施很现代化，感受到酒店很注意细节，晚上送的曲奇也很好吃。

床非常舒服，房间环境特别喜欢，柔美、流水与木质的结合设计，设计感很强，细节做得也很棒，但也有新装修的痕迹，很多地方都没开放，只有两家餐厅。早餐也吃得很开心、很满意，可惜忘记拍照了，服务很贴心。下希望硬件问题能够改善就更好了。

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