上星期由于CPC课程的关系，开始进入案主访谈的阶段，以下是我针对访谈的一些心得，
趁着空档写下来，留做纪录，不然以后就忘了，也跟各位分享一下。
1.永远没有准备好的时候 (产业资料永远没有收集完的一天，案主状况没有完全掌握的一天)
访谈前其实我还蛮紧张的，不知会遇到什么人，所以当天大多没有笑容，周遭的伙伴，还以为我心情不好，其实是我觉得没有准备好，在那穷紧张而以啦，事后跟伙伴提及此事，其对我说，其实永远没有准备好的一天，不必为了这而紧张，想想也对啦，我紧张什么劲阿！
3.语言与年纪的重要性-在访问执行长时，因为不会说台语，加上年纪太轻，所以在访谈时无法拉近彼此距离。
由于执行长大多说台语，此时的我想要说些话，问些问题，却说不太出来，真是"语言"到用时方很少阿！
访谈者有义务将自身的问题解释清楚，让受访者了解，但不可引导受访者去回答，以免得到不适当的答案。
5.若是二位同时访谈一位，则要注意问题的逻辑性，必须等到一位问到一个段落，才继续另一个人发问，这样受访者才不会觉得访谈者不知再问什么，也不会造成思考的跳跃!
6. 有时受访者认为的问题不见得一定是问题，有时受访者因为工作内容与职位的关系，往往只看到"冰山的一角"，此时顾问要扮演的角色，不仅是一个记者，将所发现的事反应给决策者，更要担任侦探的角色，将真实的问题给发掘出来！