1.辅导员以主流心理学理论作为辅导基础，不仅尊重求助人之个人价值观，还遵守人际辅导中心之专业道德守则。
2.所有查询及面谈均在保密的情况下进行，本会辅导员虽接受定期临床督导，然而并不会泄露求助人的身份。只有在极端例外的情形下，保密情况会不适用。例外情形包括以下如:
a)所提供资料涉及明显地及迫切地危害个人或社会。
b)在法律约束下必须透露有关资料及若未能或拒绝提供该资料会构成刑事罪行或蔑视法庭。
如有疑问可与辅导员商讨。
3.本中心服务之其中一项目标是希望求助人在与一位经验及具同理心之辅导员倾谈后，以寻获问题之**解决方法。有时在一切情况下，会有一个或以上的解决方法，求助人有责任及权利去抉择解决方法，对于在辅导期间求助人所理解本中心提供之意见，本中心不负任何法律责任。
4.求助人需预约面谈时间。若要更改时间应于24小时前通知，否则仍需支付费用。
5.本中心对提供服务酌量收费，所收费用按求助人家庭入息而定。