破坏式创新数位转型有四级,你是哪一级?

许多领导人以为,只要在公司营运的过程中使用数位科技,就是在进行数位转型。还有许多企业只是针对个别情况,使用数位科技解决方案,但是投入大笔资金的结果往往是成效不彰,甚至难以维持竞争力。本文介绍了数位转型的四个不同层次,每个层次都能满足不同的策略目标,并使企业从数字技术中获取最大的价值。

我们很容易就能看出,数位科技在现代经济扮演着可带来重大影响的角色。大多数公司尚未采取迎接行动,是因为面临一项挑战:设想要如何完全取得数位科技所提供不同类型的价值。制定数位转型策略,以充分善用这种价值,也不容易。如果企业没有先全面评估数位科技能提供什么,往往会以为只要运用现代的数位科技,就能进行数位转型。许多企业只是针对个别情况,分别做出要如何使用数位科技的商业决策,结果虽然投入大笔资金,却成效不彰,甚至难以维持与对手相同的竞争力。

若想知道数位科技能提供的各种类型的价值,请参见以下四个例子,每个例子都点出某个不同层级数位转型,所能带来的策略优势。

层级一:营运效率。福特汽车(Ford)工厂里的喷漆作业,现在采用新的自动化视觉检测,透过扩增实境(augmented reality)、虚拟现实(virtual reality)、物联网(IoT)、人工智能(AI)来进行,结果改善了对污点的侦测,减少汽车的瑕疵。在这个例子里,是由工厂资产里所用的新科技来产生数据资料,而AI运用这些数据,即时检测并避免制造上的瑕疵。