农妇被“忽悠”？近万元甘蔗款买了套纪念钞……_新浪财经_新浪网

转自：中国市场监管新闻网

小学未毕业的农妇，在去银行网点查看家里卖甘蔗的钱是否到账时，却被银行工作人员游说购买了一套纪念钞，花费9980元。其家人要求退掉纪念钞却遭网点拒绝，向涉事银行总行投诉后也未被受理。

11月27日晚，记者从广西壮族自治区柳州市柳城县消费者权益保护委员会（以下简称“柳城县消委会”）获悉，这起近万元的银行理财产品消费纠纷【进入黑猫投诉】，经柳城县消委会启动“诉调对接”工作机制，并联合县人民法院和人民银行柳城县支行组织调解，最终得以圆满解决。

据悉，柳城县消委会近日接到群众韦某投诉称，今年3月，其母亲到镇上某银行网点查看自家卖的甘蔗款时，被该银行网点大堂工作人员“忽悠”购买了理财产品，以9980元的价格购买了一套纪念钞。

“在调查过程中，我们了解到，该银行网点工作人员推荐投诉人母亲购买的理财产品为收藏产品，如果没有第三方购买，则无法变现。”柳城县消委会负责人告诉记者，虽然人民银行柳城县支行确定涉事银行网点具有推销理财产品的行政许可，符合法律规定，但该银行网点工作人员并未对韦先生母亲的财务状况、投资经验进行充分了解。

“在多方努力下，投诉双方最终达成调解协议。”该负责人介绍：“投诉人母亲现场将纪念钞交给涉事银行网点转卖，银行网点工作人员承诺将于2023年12月31日前全额退还9980元给投诉人母亲。至于纪念钞收藏价值升降，则与购买人无关。”

该负责人提醒消费者，理财前需全面了解投资理财产品规则，特别是年长者购买理财产品时，应在子女陪同下购买，详细了解投资理财产品的属性和风险。同时，消费者投资理财需量力而行，应在经济较宽裕并具有一定投资理财知识和心理承受能力的前提下，理性购买投资理财产品。

作者 | 中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 陈致信 黄缨茹

编辑 | 邱经炜

审核 | 沈艳阳

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