这个世界越来越让人看不懂了。两名女孩去海底捞吃饭,一人抱着一个棉花娃娃,提出娃娃要坐娃娃椅,还让服务员给它们过生日,遭到拒绝后,当事人在网上发帖,感觉店家存在歧视带着棉花娃娃的人。而商家则回应:我们一般都是给顾客过生日的。
这世界真是越来越逗了
在这个信息满天飞的时代,芝麻绿豆大的事都能一眨眼变成全民热议的大瓜,大家吃饭聊天都绕不开它。这不,俩姑娘带着棉花娃娃去海底捞搓一顿,想给娃娃整个婴儿椅,再办个生日趴,结果被服务员给婉拒了。俩姑娘心里不痛快,上网吐槽说被歧视了。海底捞那边呢,慢悠悠地回了句:“咱这儿主要是给活人过生日的。”这事儿吧,不光暴露了现代社会跟万花筒似的,啥都有,还让人琢磨,咱们是不是太急着下结论,忘了先琢磨琢磨对方心里那点小九九了。记得哪位大佬讲过:“懂人心,比送啥礼物都强。”但眼瞅着这社会跟坐火箭似的往前窜,这“懂”字儿,是越来越难写了。俩妹子揣着俩布娃娃溜进海底捞,本想着就是吃顿火锅乐呵乐呵,哪成想能整出这么一档子乐子。俩人儿挑了个窗边的雅座,一人怀里搂一软绵绵的娃娃,笑得跟花儿似的。她们也没咋为难人,就提了个小要求,想让服务员给这俩“小祖宗”整个婴儿椅坐坐。结果,服务员一脸懵圈,那表情就像是见了外星人,搞得俩妹子心里直嘀咕。服务员也是客客气气地解释,说那椅子是给真娃娃坐的,不是给布娃娃享受的。可俩妹子倔得很,非要争取个说法不可。
这顿饭吃得那叫一个曲折,俩人眼巴巴瞅着服务员,心里头那个急啊,可菜就跟蜗牛爬似的,慢得能急死人。好不容易盼星星盼月亮盼来了菜,俩人肚子都快撑圆了。更绝的是,她俩还想让店员给布娃娃整个生日派对,结果被无情拒绝,理由是店里只给人过生日,不给玩具过。最后结账走人,连个纪念品都没捞着,俩妹子那叫一个郁闷,感觉像是白来了一趟。她们心里那个憋屈啊,简直能养活一群大象!于是,她们一合计,把这段“奇遇”甩网上去了,心想:嘿,看看这世界能不能懂咱们的小委屈。嘿,你还别说,这帖子跟坐了火箭似的,嗖一下就窜上了热搜。网友们那是议论纷纷,一派站队说:“店家啊,得学学怎么更贴心,顾客就是上帝嘛!”另一派则摇头晃脑:“这也太离谱了吧,店家又不是许愿池里的王八,啥都能给你变出来。”还有中间派,笑眯眯地说:“娃娃是挺可爱,要求也独特,但海底捞那服务招牌可不能砸了,这事儿得说道说道。”
说到这棉花娃娃,简直就是萌界的小贵族,生日卡、高价签,一样不落。对大多数人来说,它们不过是玩具堆里的一个,但对这几位姑娘,那可是心肝宝贝,每个生日都是回忆里的闪亮星星。她们想给娃娃过个生日,这心情,比给自己买包还激动。这情感投入,外人可能觉得小题大做,但她们心里头,这就是爱,得被认真对待。
话说回来,海底捞也挺为难的。餐饮这行,众口难调,每个顾客都是个性化需求的小能手。店家想面面俱到,可现实不是变魔术,总得有个度。要是每个顾客都这么来一出,那海底捞怕是要变成杂技团了。所以,店家有时候也得说“不”,这也是为了大局考虑嘛。这么一看,店家的决定,也不是那么不近人情了。嘿,说实话,那家店的服务态度啊,真叫人哭笑不得。你想啊,海底捞,本应是服务界的扛把子,结果处理起顾客的事儿来,愣是差点儿没成“海难捞”。不管是平民百姓还是VIP大佬,服务标准都得跟那海底捞的火锅一样,热气腾腾,满桌飘香才行。要是能在拒绝时加点糖,给颗枣吃,这风波哪还能炒成网红爆款?说到底,好服务就像糖精,顾客一甜,口碑自然传千里,企业形象也噌噌往上涨。
后来吧,这场风波在朋友圈、微博里转啊转,终于转累了,歇菜了。海底捞一看,赶紧出来救场,说:“咱得改,服务得升级,员工得培训,以后你们有啥奇葩要求,咱也尽量办,但前提是得安全、得靠谱。”这话一出,网友们有的点赞说“知错能改善莫大焉”,有的却嘀咕:“光说不练假把式,走着瞧吧。”那俩姑娘啊,虽说没全按她们意思来,但她们一开口,嘿,不少人心里头那共鸣的小铃铛就响起来了。她俩说,就想借这档子事儿,让大伙儿知道她们对那棉花娃娃的爱有多深,还盼着店家以后能更贴心点,对每位顾客都笑脸相迎。她俩的帖子,不光吐槽了顿饭吃得憋屈,还成了社会上的小镜子,照出了现代消费里头的些新鲜事儿。
这世界真是越来越逗了
在这个信息满天飞的时代,芝麻绿豆大的事都能一眨眼变成全民热议的大瓜,大家吃饭聊天都绕不开它。这不,俩姑娘带着棉花娃娃去海底捞搓一顿,想给娃娃整个婴儿椅,再办个生日趴,结果被服务员给婉拒了。俩姑娘心里不痛快,上网吐槽说被歧视了。海底捞那边呢,慢悠悠地回了句:“咱这儿主要是给活人过生日的。”这事儿吧,不光暴露了现代社会跟万花筒似的,啥都有,还让人琢磨,咱们是不是太急着下结论,忘了先琢磨琢磨对方心里那点小九九了。记得哪位大佬讲过:“懂人心,比送啥礼物都强。”但眼瞅着这社会跟坐火箭似的往前窜,这“懂”字儿,是越来越难写了。俩妹子揣着俩布娃娃溜进海底捞,本想着就是吃顿火锅乐呵乐呵,哪成想能整出这么一档子乐子。俩人儿挑了个窗边的雅座,一人怀里搂一软绵绵的娃娃,笑得跟花儿似的。她们也没咋为难人,就提了个小要求,想让服务员给这俩“小祖宗”整个婴儿椅坐坐。结果,服务员一脸懵圈,那表情就像是见了外星人,搞得俩妹子心里直嘀咕。服务员也是客客气气地解释,说那椅子是给真娃娃坐的,不是给布娃娃享受的。可俩妹子倔得很,非要争取个说法不可。
这顿饭吃得那叫一个曲折,俩人眼巴巴瞅着服务员,心里头那个急啊,可菜就跟蜗牛爬似的,慢得能急死人。好不容易盼星星盼月亮盼来了菜,俩人肚子都快撑圆了。更绝的是,她俩还想让店员给布娃娃整个生日派对,结果被无情拒绝,理由是店里只给人过生日,不给玩具过。最后结账走人,连个纪念品都没捞着,俩妹子那叫一个郁闷,感觉像是白来了一趟。她们心里那个憋屈啊,简直能养活一群大象!于是,她们一合计,把这段“奇遇”甩网上去了,心想:嘿,看看这世界能不能懂咱们的小委屈。嘿,你还别说,这帖子跟坐了火箭似的,嗖一下就窜上了热搜。网友们那是议论纷纷,一派站队说:“店家啊,得学学怎么更贴心,顾客就是上帝嘛!”另一派则摇头晃脑:“这也太离谱了吧,店家又不是许愿池里的王八,啥都能给你变出来。”还有中间派,笑眯眯地说:“娃娃是挺可爱,要求也独特,但海底捞那服务招牌可不能砸了,这事儿得说道说道。”
说到这棉花娃娃,简直就是萌界的小贵族,生日卡、高价签,一样不落。对大多数人来说,它们不过是玩具堆里的一个,但对这几位姑娘,那可是心肝宝贝,每个生日都是回忆里的闪亮星星。她们想给娃娃过个生日,这心情,比给自己买包还激动。这情感投入,外人可能觉得小题大做,但她们心里头,这就是爱,得被认真对待。
话说回来,海底捞也挺为难的。餐饮这行,众口难调,每个顾客都是个性化需求的小能手。店家想面面俱到,可现实不是变魔术,总得有个度。要是每个顾客都这么来一出,那海底捞怕是要变成杂技团了。所以,店家有时候也得说“不”,这也是为了大局考虑嘛。这么一看,店家的决定,也不是那么不近人情了。嘿,说实话,那家店的服务态度啊,真叫人哭笑不得。你想啊,海底捞,本应是服务界的扛把子,结果处理起顾客的事儿来,愣是差点儿没成“海难捞”。不管是平民百姓还是VIP大佬,服务标准都得跟那海底捞的火锅一样,热气腾腾,满桌飘香才行。要是能在拒绝时加点糖,给颗枣吃,这风波哪还能炒成网红爆款?说到底,好服务就像糖精,顾客一甜,口碑自然传千里,企业形象也噌噌往上涨。
后来吧,这场风波在朋友圈、微博里转啊转,终于转累了,歇菜了。海底捞一看,赶紧出来救场,说:“咱得改,服务得升级,员工得培训,以后你们有啥奇葩要求,咱也尽量办,但前提是得安全、得靠谱。”这话一出,网友们有的点赞说“知错能改善莫大焉”,有的却嘀咕:“光说不练假把式,走着瞧吧。”那俩姑娘啊,虽说没全按她们意思来,但她们一开口,嘿,不少人心里头那共鸣的小铃铛就响起来了。她俩说,就想借这档子事儿,让大伙儿知道她们对那棉花娃娃的爱有多深,还盼着店家以后能更贴心点,对每位顾客都笑脸相迎。她俩的帖子,不光吐槽了顿饭吃得憋屈,还成了社会上的小镜子,照出了现代消费里头的些新鲜事儿。