大麦推出新服务：候补购票收总票价6%的手续费，多付点钱就能买上票？|任贤齐_新浪财经_新浪网

11月7日，有网友发现，正在售票中的任贤齐哈尔滨演唱会的购票页面中出现了一个新东西，名为“门票候补功能”，这一功能引起了网友的热议。

当前，任贤齐哈尔滨演唱会已经售罄，在订单页面中显示“当前无票，建议您付款候补”，候补须知中介绍到，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将向您按照总票价6%的标准收取候补服务费用。任贤齐哈尔滨演唱会最低票价为399元，最高票价为1199元，若按照此规则计算，观众要使用候补功能在线购票的话，最低需要支付23.94元，最高支付71.94元。

“怎么，这是搞了个加速包？下一步是不是就要我充会员了。”“哇，退票收一笔手续费，想要候补个回流票还要收一笔手续费，你两头赚啊。”“退票收20%，候补收6%，一千块的票大麦赚260，真能。”“火车票候补都不收费，是不是打算以后不放票，光收候补费了。”对于大麦出来的这一新功能，网友们吐槽接连不断，不过也有一些网友表示了支持，“要是能买到门票，倒也不是不行。”

要是多付个几十块一两百的，就能顺利购买到心仪的门票，这买卖看起来至少比黄牛划算，但现实并非如此，大麦的候补须知中明确说明了候补功能无法保证用户预付票款后一定能候补到票，平台将根据项目门票新增库存，按照候补订单的付款顺序进行优先匹配抢票。

记者通过大麦平台发现，现在开通有这一功能的演唱会还不算太多，有该功能的演唱会在购票时会有标注。大麦平台对于候补功能的解释是当演出票售罄且满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，用户可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。官方客服则表示付费是基于平台技术开发和运营维护的成本，不存在为了赚取候补费用的行为。如果候补不成功或者候补中途取消的，均会全额退回候补预付款项，款项会在候补订单取消之日起7个工作日内退回原支付账户。

不过，消费者们的担忧并非全无道理，大家吐槽的并不仅是多出来几十块一两百的候补费用，更多的是担心平台方面会不会出现有倾向性的放票，不将票池中的全部门票放出销售，而将更多的门票留给付费候补的用户，最终导致用户为了买到门票不得不花上一笔冤枉钱。

此前，文旅部明确要求演唱会公开售票数不得低于85%，票务平台能不能做到售票公开透明让消费者放心消费或是问题的关键。

扬子晚报|紫牛新闻记者沈昭

校对徐珩