今年以来
演出市场热度持续走高
热门演出更是一票难求
买不到票，又很想看这场演出
该怎么办呢？
近日
大麦网上线演出门票候补功能
不过大家别高兴得太早
演出门票后补要加收总票价6%服务费
此举引来不少争议
根据大麦票务平台发布的候补票须知
候补功能是指当演出门票售罄
且经主办方同意开启候补时
用户可选择预付全款，待该项目有新增库存时
系统将优先为候补订单进行匹配抢票
基于平台技术开发及运营维护成本
平台收取总票价6％的候补服务费
关于这一功能的讨论褒贬不一
有消费者表示
和动辄加价数百元甚至上千元的“黄牛票”相比
只要能买到心仪的座位
加收6%的门票候补费可以接受
但也有网友认为
大麦票务平台加收服务费的做法是在变相加价
甚至有网友担心
这是不是一种“饥饿疗法”？
大麦网人工客服表示
候补票源主要来自用户退票
以及舞台搭建或现场重新规划后
经过专业勘察，新增的可售门票
候补不成功或中途取消候补订单的
均会全额退回候补预付款项
但平台不支持实时公开售票情况
没有相关的数据
无法公布实时的售票数据，却对候补门票加收服务费。江苏省消保委认为，候补功能是票务平台的新探索，避免了消费者购买高价“黄牛票”，为消费者提供了二次购买的机会，这些做法值得肯定。但是，这些创新手段的推出不应当以侵害消费者的原有权利为代价，是否应该向消费者加收服务费依然是一个值得考量的问题。
江苏省消保委投诉部工作人员雷羿恬说：“大部分消费者对大麦的这种行为是表示否定的，觉得在加收服务费的情况下，候补功能更像是在割韭菜，而不是真正提供有效的服务，有这种候补功能可能方便了一部分消费者进行二次抢票，防止他们从黄牛手中买票。大麦能够推出这种功能，实际上是对自己的服务进行了一种改进，但是它要加收服务费，这个事情我们觉得还是有待商榷的。”
不少网友留言认为
一些演出门票价格高昂
6%的服务费将是一笔不小的支出
仅仅以平台技术开发及运营维护成本为由
收取服务费是否能够服众？
江苏省消保委认为，在票务销售时，平台应以更加公开透明的态度来面对消费者，及时公开票务信息、商品数量、售后服务信息。
平台会不会出现故意限制出票数量
把本应正常放出的票留到候补环节加价出售？
对于网友的疑问
大麦官方并没有做出正面回应
仅大麦客服表示：
“候补票是部分用户退票，
以及舞台搭建或现场重新规划后，
经过专业勘察，新增的可售门票。”
大麦网人工客服的回复
对于演出门票候补功能，你怎么看？
你愿意多付6％的候补服务费吗？
来评论区聊聊~
来源：中央广播电视总台中国之声、央广网，如有侵权请与本公众号联系。
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