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基于2019年第一季度至第三季度实际支出数据和Synergy对第四季度的预测，在内部部署产品中，最大的细分市场是IP电话、视频会议、电子邮件和内容管理。虽然总的内部部署支出在下降，但在单个分支市场层面出现了一些增长，最明显的是在IP电话呼叫控制方面。 托管和云解决方案在过去十年中平均每年增长16%，其中来自CPaaS、团队协作应用、UCaaS、CCaaS和云文件共享等领域的增长尤为强劲