系统维护

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系统维护工程师（工作地点：云南省开远市小龙潭矿务局。人数2-3名）： 1. 负责到客户方进行软件系统的安装部署、培训、维护等实施工作； 2. 负责对应项目的日常运行进行维护，保障对应项目安全、稳定、持续的运行； 3. 详细记录客户描述的问题和需求，填写对应的bug编号和bug跟踪任务，建立对应的bug紧急程度和完成的时间等，并且及时将问题报告、修改进度、修改情况等反馈给客户； 4. 负责记录维护日志信息，到客户方进行现场维护的人员需提供客户签字的维护确认单，每周汇总上报部门经理，为统计维护人员的工作量及计算维护成本提供依据； 5. 根据公司技术文档规范，负责编写相应的项目维护文档； 6. 有效地与客户进行交流、沟通，对于公司中间件不能直接解决的技术问题，注意从多角度分析问题，提供客户其他的解决思路或者建议，或者及时与上级领导沟通，寻求有效的解决办法； 7. 在客户方进行现场维护的人员，注意个人形象，不做与工作无关的事情，树立良好的公司形象； 8. 积极为客户提供优质、高效的系统服务，建立良好的客户关系，引导客户需求，寻求更多的合作机会； 2、熟练掌握计算机网络，应用系统运行环境配置，熟悉B/S框架相关知识，熟悉软件工程各方面知识； 3、对电子政务有一定的理解和认识；拥有对软件程序的阅读能力，可以较快的分析问题根源； 5、有优秀的语言表达和沟通能力，有良好的客户服务意识； 6、有相关软件开发或软件项目客服、网络、维护经验优先； 特殊说明： 公司位于成都，本次项目是给 云南省红河州开远市小龙潭矿务局 开发的一套综合管理系统，目前有我公司的10多名员工在小龙潭矿务局中从事现场工作。 为进一步提高对客户的服务质量，结合项目实际情况，特此希望在开远市附近招聘2到3名长期的系统维护工程师（其它条件相同的情况下，本地人优先考虑）

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契约式资讯设备维护之目的，在于每周固定执行设备的保养、检查、备份等工作，降低设备产生问题的几率。而对于签维护契约之单位，由于工程师对于设备充分了解，平日一旦设备发生问题，便能迅速将问题排除，恢复正常之作业。 鼎崴资讯以专业的技术背景，提供完善的资讯维护服务