衣帽

今年，网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。网易家居调查小组深度聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，一探家居企业服务水平。 其中，门店调查以店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面作为考核标准