印刷业

2016年中国（上海）国际印刷周于3月9日在上海国家会展中心开幕。本届印刷周由国家新闻出版广电总局印刷发行司指导，上海市新闻出版局、中国印刷技术协会主办。 河南瑞之光文化产业集团参展2016年中国（上海）国际印刷周

中国的印刷业可分为出版印刷、包装印刷等印刷业。经过多年的发展，印刷业取得了长足的进步，印刷企业也越来越多。作为众多印刷企业之一，以其专业的设备和印刷技术赢得了客户的信任

哈根是一座位于德国鲁尔工业区东南的州直辖市，俗语称它为“通往绍尔兰之门”，为德国第39大城市。这里还是许多所远程教育大学、劳动法庭、州政府、科研机构等管理中心的总部所在地，北莱茵-威斯特-州出资建立的函授大学---哈根函授大学便位于此。 哈根坐落于四条河流的交汇处，以美丽的乡村风光为背景，虽然是一座现代化城市，但依然可以品味到历史的气息

目前，长版印刷依旧是包装印刷领域多数企业的选择，但数字印刷的短版和快速切换等优势所带来的机遇已经表现得非常清晰。同时，柔印机为长版活件印刷提供了高质量和高效率的优势，从而也在未来发展上树立了自己的角色。而对于许多商业印刷企业来讲，胶印机则需要有大批订单才可以运转，而利润率却很低，因此要想为企业创造新的增长点则相对比较困难

每个印刷企业拥有的设备都大同小异，技术、价格也都类似，那么如何在众多的企业中脱颖而出吸引更多的客户呢?那就是好的服务态度，因为良好的服务才是留住客户的关键。 近期，英国一家客户服务中心发布了客户满意度指数，该数据显示自2012年以来服务性能得到改善的只有银行和建筑业，其他行业的的服务满意度都在大幅度下降，由此可以看出，服务水平恶化并不仅仅存在于印刷业。那么如何才能提升印刷企业的服务水平使客户满意呢? 当客户指责服务人员服务水平不好的时候，很多服务人员都有这样的想法，并不是自己的服务不好，而是客户没有表达清楚他们希望得到的服务是什么

农历新年已经过去，我们迎来了希望和挑战并存的2016年。回望刚刚过去的2015年，行业发展情况相信所有印刷同仁都冷暖自知。“疾风知劲草”，越是艰苦的环境下，越是要咬紧牙关，坚定信心，扎根行业，勤练内功，才能在寒冬过后迎来新的发展机遇