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J.D. Power的2018北美酒店宾客满意度指数研究报告显示，总体宾客满意度比2017年提高了八点，大部分是由更好的产品供应支撑的。 J.D. Power调查七个关键因素来确定客人的满意度，包括预订、入住、退房、客房、餐饮、酒店设施、成本费用。然而，J.D.Power全球旅行和酒店业实践副主任Jennifer Corwin说，入住、退房和餐饮服务并没有像其他地区一样改善

戴姆勒推出了一款新的梅赛德斯-奔驰S级豪华轿车，但这家德国汽车制造商计划在未来几年对这款车进行重大升级，特别是增加"手动驾驶"。 戴姆勒(Daimler)驾驶辅助系统主管迈克尔-哈夫纳(MichaelHafner)表示，世界各地的汽车制造商都在竞相将自动驾驶技术推向市场，预计S级轿车将成为该公司的首款L3车型，目标是升级到L4，让S级无人驾驶。"我们计划在2021年下半年推出L3，"哈夫纳在一次媒体圆桌会议上表示

希尔顿公司公布的数据显示，希尔顿的网络直销渠道已经超过了其他分销渠道。 希尔顿酒店集团总裁兼首席执行官 Chris Nassetta 在发布2018年第四季度和全年收益报告时透露，网络直销渠道的增长速度是其他渠道的三倍。 希尔顿酒店于2018年9月发起了最新的营销活动“期待更好(Expect Better)”，承诺为通过直接渠道预订的客人提供价格匹配保证，并为通过希尔顿荣誉客会预订的客人提供额外优惠

希尔顿公司公布的数据显示，希尔顿的网络直销渠道已经超过了其他分销渠道。 希尔顿酒店集团总裁兼首席执行官 Chris Nassetta 在发布2018年第四季度和全年收益报告时透露，网络直销渠道的增长速度是其他渠道的三倍。 希尔顿酒店于2018年9月发起了最新的营销活动“期待更好(Expect Better)”，承诺为通过直接渠道预订的客人提供价格匹配保证，并为通过希尔顿荣誉客会预订的客人提供额外优惠

11月21日，国务院办公厅《关于2020年部分节假日安排的通知》（以下简称《通知》）发布，一石激起千层浪，其中，有关“‘五一’放假5天去哪儿玩”的话题更是点燃了各大社交网络平台。根据《通知》，2020年劳动节将从5月1日-5日放假调休，而这也是继2019年后，我国再度恢复“五一”小长假。截至北京商报记者发稿时，携程、去哪儿网、飞猪、中青旅遨游网、马蜂窝、途牛、同程艺龙等多家OTA相关负责人都向记者表示，在2020年放假通知发布后，短时间内平台就已感受到国内游客快速爆发的旅游需求，酒店、机票等相关旅游产品搜索、咨询、预订量瞬间猛增

受疫情影响，中国旅游业损失或超万亿元。而随着疫情扩散，全球旅游业也将面临严重打击。 复工潮已至，熙熙攘攘的返工大军开始流动，企业逐渐恢复运转，但旅游业却难言天明

造车新势力不只国内有！日前，号称“特斯拉杀手”的美国造车新势力Lucid Motors推出了其首款量产电动汽车——Lucid Air。新车共推出4款车型，在美国地区起售价为8万美元（约合54.6万人民币），首批车型将于明年第二季度开始交付。 Lucid Air搭载了超高压充电技术，其充电电压高达900V，峰值充电功率超过300千瓦；能够在20分钟充电时间内，为车辆增加300英里（约合480公里）的续航里程

酒店越来越多，从业人员数量为啥还减少了？ 国内酒店业已经在过去五年技术升级过程中，降低了对人工的依赖。 根据11月20日国家统计局、国务院发布的第四次全国经济普查公报中的2018年末数据，国内酒店业专家、华美酒店顾问赵焕焱发现，相比五年前第三次全国经济普查的数据，国内全部住宿业的法人单位上涨了72.60%，而从业人员下降了6.80%。 赵焕焱分析认为，背后原因在于国内全服务型酒店（以四五星酒店为主）减少，以及酒店智能化水平提升有关

5月21日，同程艺龙公布了2020年第一季度业绩公告。公告显示，同程艺龙一季度实现收入10.05亿元，经调整的净利润仍然为正，达到了7808万元，经调整净利润率为7.8%。2020年第一季度收入同比减少43.6%至10.05亿元，交易额（GMV）由去年同期的359亿元同比减少49.3%至182亿元人民币

文旅业之义，既在于为满足人们美好生活需求而不断奋然向前，也在于为人们健康之本而选择“撤退”。 有人说，这是20年来最特殊的春节黄金周。因为疫情影响，旅游业春节档几近“泡汤”，但与此同时，在危急时刻，上至国家，下到个人，都积极投入到疫情防控的事业中