当消费者对产品的了解不深入时，通常会从各种管道搜集相关资讯，例如周遭的人、搜索引擎或是社群网站，透过口耳或文字相传的方式来判断一个商品的好坏。根据创市际本次调查显示，消费者对商家产生评价之前，平均会在网络上搜寻7.2笔相关资讯，每一笔资讯都有可能对消费者产生正面或负面的影响，究竟消费者较信任何种口碑来源？对他们的影响程度又如何呢？在〈研究案例:口碑小调查〉中留言功能已关闭

台北，2011年12月2日－创市际市场研究顾问公司于今日公布台湾时尚美容类型网站使用概况。

“出国用的保养品，我还想再买耶”，美妆网站电视广告吸睛，从广告初期彰显女性自主，到现在展现女性惊人的消费力，无一不令人印象深刻。资策会MIC报告中指出，有43.1％的女性网购族曾经在网络上购买过美容保健类的商品，台湾特有的彩妆节目带动消费市场的成长，现今的消费者也习惯在进行购买决策前先行上网搜寻评价、网友口碑甚至比价，因此也造就了FashionGuide、UrCosme等利基网站的诞生。除了美妆专属的分众网站外，专门讨论女性议题的网站也如雨后春笋般出现。