有天晚上因为发热带着儿子去看病，等到核酸结果出了就给他们保安看，他们说扫码才能出去，于是就扫了，而且我还询问了他备注需不需要填，他说不需要，我就把结果给他看，他就说不行的，你这样不行的，后面又说他自己眼睛看不到，还在出言骂我，这是什么态度？既然他眼睛看不到，一把年纪了，这样的还有什么用？眼镜又不戴，都已经把手机放在他面前了，他还在说不行，又要我重新扫码，这算什么意思？浪费我时间。就应该整顿一下年纪大眼睛看不到的保安，把他换掉！而且发热门诊排队拿药交费的地方就那么一点点，根本不足够每人一米距离，众人都在聚集。

根据阳光网友反映的情况，现将调查及处理情况复函如下：

市民主要反映东坑医院发热门诊安保人员服务态度的问题。市民6月27日晚上带小孩到发热门诊就诊，咨询信息填写和提供核酸结果给保安时，安保服务态度不好，语气不善。东坑医院已对涉事安保人员作出处罚并调离工作岗位。7月1日东坑医院工作人员致电联系市民沟通解释，市民表示不再追究。