美国目标百货(Target)可望在这次新冠肺炎疫情中脱颖而出,成为一大赢家。
拜激增的电商销售所赐,目标百货已满足消费者对储备食物乃至婴儿服装等需求,有助该公司在未来多年巩固与消费者间的关系,并夺取不谙此道的竞争对手市占。
目标百货第1季(截至5月2日止)同店销售比一年前增加10.8%,主因为数位销售激增141%。数位销售在第1季持续畅旺,光是4月就暴增282%。此外,第1季逾500万人首次在目标百货官网(Target.com)购物。
目标百货表示,按原定计划,该公司三年后才能达到如此的数位销售表现。但目标百货直接从零售店面出货的精实模式,已取得成效,因门市员工能迅速以处理订单为重;第1季约80%的数位销售便是透过门市进行。
如果目标百货终需开始砸更多钱投资仓储与物流,这种模式恐成为该公司长期的弱点,引起某些人的疑虑。
不过,巴克莱银行分析师修特(Karen Short)认为,目标百货可藉更有效率地运用零售网络,在现存模式下,仍有许多转圜余地。
修特预估,目标百货今年在每平方英尺的零售空间,能创造341美元的营收,比零售巨擘沃尔玛(Walmart)的510美元少,显示目标百货能在不牺牲零售销售额的情况下,从现有店面腾出更多空间来摆放库存、处理订单业务。
然而,疫情也带来了很大的负面影响,尤其是服饰销售疲软,目标百货在第1季减损服饰与配件的部分资产价值,导致该公司上季营业利益率骤降,从去年同期的6.4%降至2.4%。
目标百货在8月19日公布第2季财报时,可能发生类似第1季的情况,特别是返校购物季有旺季不旺的风险。不过,KeyBanc资本市场公司分析师伊鲁玛(Edward Yruma)表示,就算这会冲击目标百货,但竞争对手的情况会更糟。
伊鲁玛说:“这无关在电商领域表现得比亚马逊或沃尔玛更佳或更差的问题”,“而是能从所有无法从事这类投资的零售业者攫取市占”。
可说从各层面来看,目标百货都有一些竞争优势。修特表示,目标百货的食品价格和沃尔玛一样低,比那些已减少促销方案的业者更具优势。在服饰与家居用品方面,以品质与设计见长的目标百货旗下自有品牌,成为该公司的护城河,抵御其他孤注一掷业者的激烈竞争。