1. 首次来我院就诊，无北京市医保卡或者京医通卡的患者需建卡窗口建卡;
2.首次在我院就诊，有北京市医保卡或者京医通卡的患者需在建卡窗口关联信息;
1)诊室内预约号不取消无影响;
2)114平台预约挂号，提前一个工作日在114平台取消预约;
3)京医通平台预约挂号，提前一个工作日在京医通平台上取消预约。
2.退费所需材料：持京医通卡或北京医保卡、退费相应发票、银联卡和相关刷卡单据;
3.退款方式：自助机银联方式缴费，7个工作日内退款到就诊卡内余额;自助机微信方式缴费，7个工作日内退款到微信账户余额;窗口银联卡方式缴费，7个工作日内退款到原银联卡;现金方式退现金;
4.退号：持京医通卡或医保卡、发票、挂号条，到门诊楼(1号楼)一层综合窗口进行退号(只退当日号);