当生气的时候，就算是两个人面对面，但是彼此的心却已经飞的远远的。这时如果想要讲话，为了要让对方听见，很自然地也就越说越大声，希望对方可以听得见。

当孩子犯错时，第一件需要做的事，不是讨论出谁对谁错，而是不要再说些让心距离更远的话，而是先让自己冷静下来。这时你讲的越多，只是将你和孩子之间的距离推得更远，但他却一句话也不会听得见。

给彼此十分钟的时间，等到心的距离已经比较没有那么远时，再好好的说，才能算是真正的与孩子沟通。

倾听孩子的声音，事实上并非我们在教导孩子，孩子同时也在教导老师。透过与孩子的对话，让我们更了解孩子。