蹦蹦车票的购买除了住宿游客之外，均采现场买票方式，每日上午7:00 开始发售当日全部班次的车票，售完为止。每人1 次最多可购买20 张车票。住宿客，可于入住当日至蹦蹦车站预约隔天上午第一班次(7:30)及第二班次(8:30)的车票。搭乘国光客运游客，可购买当天11:30班次车票。
蹦蹦车票是否可退票?
蹦蹦车票系现场购票，购票前请确认班次时间及人数，如需退票，请于票面开车时间前1小时以上办理退票作业。(单次购票20张车票之团客，恕不适用)
考量团体游客(20人以上)因多由代表人代为购买车票，常有蹦蹦车发车时人员仍未到齐情形，因此发车前10分钟内，团体客人如需购买当班班次，需等所有游客到达后始提供售票，以维其他游客购票权益，不便之处，敬请见谅。
住宿太平山庄或翠峰山屋，可否预购蹦蹦车票？
住宿太平山庄之游客可预购翌日头2班之列车(7:30 及8:30)；住宿翠峰山屋之游客可预购翌日第2及第3班之列车(8:30及9:30)。需现场蹦蹦车站柜台购买，购买时间为下午15:30~17:00。
每个月的第二和第四个星期二为保养日，当日停驶蹦蹦车并进行机械维修保养(遇国定假日顺延次日为保养日)108年度第四季：10月8日、10月22日、11月12日、11月26日、12月10日、12月24日。108年度第三季：7月9日、7月23日、8月13日、8月27日、9月10日、9月24日。108年度第二季：4月16日、4月30日、5月14日、5月28日、6月11日、6月25。
购票时无出示证明文件，是否仍享有相关优惠?是否可后续补证?
购票时若无法及时提供证明文件，不予提供相关优惠。入园或购票后恕不接受补正。
请问从太平山售票口到蹦蹦车站还需多久时间?
自入园售票口至蹦蹦车站售票口，请您预留1.5小时行车及步行时间。
若错过最后一班回程车次，可以沿铁轨走回去吗?
山区天候变化快速，且末班车常已天色昏暗，为安全考量，请游客注意末班车发车时间，勿步行返回太平山车站，若有紧急状况发生，可以拨打蹦蹦车站联络电话03~9809812，请求协助。
蹦蹦车站是否提供餐食?
蹦蹦车太平山站及茂兴站考量位于自然环境中，并无贩售餐食，游客请至太平山庄餐厅(午餐营业时间11:30-13:30)或云海咖啡馆(松饼、饮品)用餐，也可至太平山庄贩卖部购买简易热食等。
住宿太平山庄游客是否有优惠?
住宿太平山庄及翠峰山屋之游客无购票优惠，但可预购隔日第一班7:30 及第二班8:30 的列车，需现场蹦蹦车柜台购买，购买时间为下午15:30~17:00。
蹦蹦车票可否预购?
蹦蹦车位属山区，考量许多游客初访太平山，于行车时间、游程规划及路线不熟悉等，较难掌控搭车时间，因此均采现场购票。