近年来，“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成，很多短信通道商都直接停止发送双十一营销短信了，但这个需求只要还在就还是会有人群发双十一营销短信的，不过大家在群发短信时需要注意这些问题。

不要对消费者造成打扰，注意短信群发的时间和频率。尊重消费者，根据消费者的同意或请求发送，尤其是消费者退订后不得再进行发送。一些短信平台可自动过滤退订名单。

为什么很多消费者会反感“垃圾短信”，因为这样的短信没有营养、没有价值、没有吸引力。“营销短信”要做到高效高转化，除了以上三点之外，还要为目标群体提供他们真正所需求所喜闻乐见的价值和帮助，并通过简洁明了的内容，简单清晰的规则，吸引用户了解和参与。