根据IDC的最新预测，全球人工智能（AI）相关系统的支出，包括软件、硬件和服务，将于2023年达到1540亿美元，较2022年增加26.9%。预测2022-2026年的复合年均成长率（CAGR）为27.0%，AI相关系统的支出预计将于2026年超过3000亿美元。IDC发现，全球企业正在将AI纳入各种产品中，以增强人类能力、自动化重复性任务、提供个性化建议，以及做出快速和准确性高的数据驱动决策。因此，企业应加快AI的采用，否则将落后于竞争对手。预测五年内最大的AI支出将来自银行和零售业，其次是专业服务、离散和过程制造业(Discrete and Process Manufacturing)。这五个行业今年的AI相关系统支出将占总支出的一半以上。另外，AI支出成长最快的是媒体行业，其五年CAGR为30.2%。在AI使用案例方面，侧重销售和客户服务功能，其中包括扩增式客户服务代理(Augmented Customer Service Agents)、销售流程建议和强化(Sales Process Recommendation and Augmentation)，以及计划顾问和建议系统(Program Advisors and Recommendation Systems)是三个主要的AI使用案例，这三个案例将获得几乎所有行业的投资，并在2023年占AI总支出的四分之一以上。其他今年最大的支出案例，还包括IT优化、增强式威胁情报和防御系统，以及欺诈分析和调查。