友讯代理品牌 ARRIS 旗下 Ruckus Networks 公司，今天发布首个亚太区(APAC)Wi-Fi 环境与使用研究报告。报告指出，受访企业在过去一年来因网络断线而导致的总损失高达5100万美元，而20％台湾企业因 Wi-Fi 网络断线每年则造成160万台币以上营业损失，严重影响公司品牌声誉。
Ruckus 台湾、香港与澳门总经理许慧娴表示：“Ruckus Networks 今日发布首个亚太区 Wi-Fi 研究报告，共访问了台湾、中国、香港、澳洲、日本、印度、新加坡与印尼等八个亚太区市场，报告指出，台湾的受访者表示WiFi网络断线有造成营业真正的损失，企业须正视 WiFi 连线服务。”
网络断线造成受访企业的营收损失。过去12个月来，将近二分之一的亚太区企业至少遭遇六次网络断线，其中断线次数达20次以上的企业占了将近十分之一。相较之下，台湾企业(42%)在过去12个月中曾遭遇六次以上的网络断线的比例是低于亚太区企业，而持续3小时或更长时间的网络断线时间台湾企业(2％)更远远少于亚太区企业(26%)。
相较亚太区企业 (37%)，台湾有将近三分之一的企业 IT 部门每个月至少花一周的时间管理 Wi-Fi 或网络问题。这会分散 IT 部门的时间与资源，并阻碍其执行新计划，进而影响公司提供新数位产品、服务与营收模式。此外，亚太区(90%)与台湾(73%)的企业与 IT 主管认为不佳的 Wi-Fi 使用体验会损害企业品牌声誉。
根据本研究报告，亚太区(84%)与台湾(85%)有半数以上的企业与 IT主管会透过 Wi-Fi 网络传送电子邮件，进行网络会议及协作与影音串流。在今日的 Wi-Fi 使用体验中，多媒体内容与连线装置的普及是建置高速、稳定网络连线的重要驱动力。
但是，公用 Wi-Fi 网络仍有许多改善空间。不到四分之一的亚太区(24%)及台湾(26%)受访者拥有良好的公用 Wi-Fi 网络使用体验。因此，亚太区与台湾分别只有11%与6%的使用者会长时间或随时使用公用 Wi-Fi 网络。这意味着亚太区与台湾的 Wi-Fi 品质必须获得显著改善，才能建立真正的行动工作力。
本报告指出，超过半数的亚太区受访者(53%)将公司 Wi-Fi 网络的安全性评比为良好或很好，但五分之一的亚太区受访者(19%)表示他们的 Wi-Fi 网络是没有采取任何安全登入措施的开放式网络。在台湾，此比例为15%。
本报告研究也显示出台湾企业主最在乎的是 Wi-Fi 连线安全(65%)，其次是可靠性(50%)和连线速度(44%)。此外，六成以上的亚太区企业及七成以上的台湾企业表示，他们的 Wi-Fi 网络仅采用基本的使用者名称与密码防护方式。大多数的企业与 IT 主管也表示其家中的 Wi-Fi 网络为开放式网络，或仅采用使用者名称与密码的防护机制。
这个调查结果显示企业与 IT 主管对其 Wi-Fi 网络的安全性过度自信，而且对网络安全的防护漫不经心，尽管他们连线到陌生的 Wi-Fi 网络时会提高警觉。但大约八成的亚太区与台湾六成受访者表示不安全的连线是他们使用公用 Wi-Fi 网络时的三大顾虑之一。