“网络社群口碑”是指消费者的经验与意见，在网络社群中散播成的一种舆论。现代人上网时间长，依赖网络为主要资讯来源，受到网络社群口碑的影响更是日益加深，所以当网友的亲身体验正面推荐文章多时，就会在选购商品或品牌时，影响购买决定，这也是企业行销或客户关系管理的一环。但口碑到处都有人在做，但为什么一定要选岱玛?因为岱玛拥有系统化的管理、爆发性的创意、策略性的议题、公关业的品质，让企业客户赞不绝口。

我们有了攻击/防御的武器，就要有目标的靶。如同有了网络社群口碑，就要有“网络监测”。企业品牌必须透过监测系统在第一时间得到相关负面讯息、报导、甚至恶意评价，然后及时做因应应对的危机处理。岱玛有监控中心，保留监控过程相关资讯，并加以整理留存历史讯息，得以相关讯息全面监控，避免网络负面意见泛滥成灾。

网络社群口碑的产生者，亦具有消费者身份的一般大众，加上在网络上容易发表及扩散，这也是网络社群口碑的影响力超越其他传统媒体之因。而这些口碑文章也代表消费著的经验与意见，善用监测及分析这些资讯，具有为企业品牌的经营决策参考价值。

“Faceboo**丝团社群经营”质化内容的文章、互动式的贴文，放大点击阅读分享的可能。岱玛不光只是增加人数，更着眼在互动，强化归属感，并善用后台数据分析找出最忠诚族群、习性、生活型态等，利于企业品牌与其零距离沟通。