疫情使人们的生活更贴近于远距、视讯等远端线上的服务功能，许多企业也开始将产品、会员…等线上化。根据LINE官方数据，前年3月全面强制升级为LINE官方账号2.0后，于同年4月份会员账号的新申请数单月成长了140%。透过以量计费的收费方式、大幅增加广告或品牌资讯的推广费用，在长期营运下也能累积到一笔不小的收入。

然而，随着LINE官方账号升级，越来越多分众推销的功能供行销人员使用，例如：聊天贴标签、使用者UID上传受众包、及Messaging API等，其中，Messaging API的推出，一方面，增加了用户使用LINE的黏着度；另一方面，厂商也能透过API串接瞄准特地客群推播新讯，有效提升回购率。

￭　LINE推广线上会员，透过Messaging API增加顾客黏着度。（截自／LINE官网）

为了实现分众行销会员经营，最关键的环节是LINE绑定，借由“绑定”，厂商可以在线上有效的进行品牌整合、将线上的会员资料与该用户在LINE中的身份妥善分类，然而，在没有任何诱因的吸引下，使用者不太愿意主动加入LINE官方账号，更不愿花费太多时间完成品牌的绑定。

裂变行销主要是在说明如何以终端消费者为基础，使旧客带来新用户，并不断裂变的现象。因此，LINE在经营策略上，结合了裂变的概念，使其能降低获取新客的成本，进而获取最大利益。

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