本市复康巴士以乘客居住地区分为北桃园区(桃园区、八德区、龟山区、大溪区、芦竹区、大园区、复兴区)及南桃园区(中坜区、平镇区、杨梅区、龙潭区、观音区、新屋区)提供服务。

本市复康巴士订车资格须领有身心障碍者证明，共可分为A等级及B等级：

3.近期内(6个月)具有公立医院或财团法人医院之医师开立“需乘坐轮椅”证明之下列人士:

1.其他类别身心障碍者（非第A等级者）。

1. A等级乘客：用车日前7日起至3日中午12:00止。

2. B等级乘客：用车日前4日起至3日中午12:00止。

为维护乘车品质及民众权益，民众意见反映可直拨市民咨询专线1999或迳向世豪小客车租赁有限公司(北桃园区0800-388-168、南桃园区0800-398-158)提出相关建议。