面对新的疫情防控形式中日医院发热门诊由常规疫情防控状态升级为直面疫情的抗疫最前线发热门诊量最高至680余人次/天大多为新冠抗原阳性人员为减少病人露天排队等待时间在仅有的环境条件下我们优化流程增加自助机、开放自助挂号功能增加设置诊室等举措取得了比较好的效果;发热门诊收治重症患者比例约15%感染疾病科两处病房早已经全线收治新冠确诊阳性病人。为了保障医院正常运行为了新冠病人的生命安全发热门诊的医护人员前赴后继被感染的发热门诊医护人员甚至发着烧还坚持在工作岗位;正因为无私奉献争为人先的工作态度;较高门诊量下有条不紊的工作极大缓解了广大新冠发热患者及家属的就诊压力得到了患者及家属的理解医患关系彼此包容低投诉率和高满意度也是对发热门诊如此艰苦状态下辛苦支撑的发热门诊医护人员的最大安慰和鼓励。