认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交易率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过评审，颁发公示证书，以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。

我国目前认证的类型主要分为：管理体系认证、服务认证、产品质量认证。

1、关于质量管理体系认证：是指经认证机构依据质量管理体系标准对组织的质量管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系认证证书来证明该组织的质量管理体系符合相应标准要求的活动。

2、关于服务认证：侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系(有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证)，另外还有很多针对行业的特殊服务认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等。

3、关于产品质量认证：是依据产品标准和相应技术要求，以认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。

(二)获得认证的服务所覆盖的业务范围;

(二)获得认证的组织的管理体系所覆盖的业务范围;