15年12月,“优质美容服务保障计划”之推出,乃在“B计划”的原有基础上加入了一系列新概念、新标准、新措施,透过厘订及统一美容行业的硬件、软件及标准,为消费者提供合理保障计划,藉以进一步提升美容行业的专业服务水平,使光顾美容院的消费者得以安心及乐意到美容院消费。

这是一项自愿性的优质服务认证计划,若申请商户之软、硬件及服务标准符合既定的评审准则,并承诺会履行计划中列出的所有条款,将可获本计划认证为“优质美容服务保障计划”认证商户(“认证商户”)。

认证商户可展示“优质美容服务保障”标贴,借此显示其商户资格及为客人提供优质服务之承诺。概括而言,认证商户会作出以下优质服务承诺:

认证商户愿意回应有关消费者对其作出的投诉、同意接受监察委员会任调停人,并服从其所作出之仲裁结果。