许多主管觉得,不可以对员工偏心,但这是观点狭隘的思考方式,对“听自己话的部属”偏心,是正确的。许多主管搞错了偏心的概念。

实质上,公司的经营其实就是“因为客户偏心才存在的商业活动”。

与竞争对手相比,因为客人比较偏心(选择)我们公司,所以业绩才能成长。不能对员工偏心的想法,与“让竞争公司抢走客户也没关系”的概念,是一样的意思。

业绩优异的部属,可以解释成是客户偏心对待的部属。因此,主管对这些客户偏心对待的部属好一点,本来就理所当然。如果不能对这些表现优异的部属偏心,他们应该也会失去工作的热忱吧。

但问题是,主管应该对谁偏心?重点是“部属会不会自己举手”。主管应该对那些会主动举手、积极表示“我想要成为课长!所以我拼命努力”的部属偏心。

会自己举手表示想往上晋升的员工,很清楚如果不听从主管的指导,就无法如愿,所以他们会遵从主管的指示做事。依照指示做事,能让员工更快熟练工作内容,进而提升业绩。

主管不应该浪费时间在那些“不想向上晋升”的员工,对于那些不会自己举手的人,应该放手不管。这就是武藏野的规则。

至今为止,我指导了很多位总经理。但是也有一些总经理并没有接纳我的指导。没有接纳的,就是只和我咨询讨论,而没有实践。对于这些想要和我咨询讨论的总经理,我会说出以下这番话:

“在咨询讨论前,请先决定是否要照我指导的内容实际执行。对于我认为一定要这样做的,你只有‘是’、‘YES’及‘非常乐意’3个选项。就算是这样,你还要和我讨论吗?如果你已经觉悟、可以从这3个选项中选择,我就可以听听你说的话。如果你没有这种觉悟,我也没有时间可以安排。”

不能舍弃原本想法的总经理,是让公司暴露在危险中。不管怎么讨论,状况都不会改变。不管是人或公司,都是实践后才会改变。

只有坦诚接受“因为自己的方式没有成果,所以我应该遵循已经有成果的小山升指导,并试着依他所说的去做”,这样的人才能有巨大的改变。

主管与部属也是一样,主管比部属拥有更多卓越的成果,听从已拥有丰硕成果的上司指导,能够提升成功的几率。因此,愿意听从指导做事的员工,一定能比别人更快晋升。

假设在某一个部门,有A、B、C、D、E共5位部属。一般公司的课长,对这5个人应该不分彼此,给与一样的指导与培训。但是这样的话,课长只能花费各20%的精力在每个人身上,无法培育优秀人才。

假设课长对A比较偏心,花80%的精力教育他(对于其他的人则只花费各5%的精力),A可以在短期间内大幅成长。当A成长到可以独当一面时,接下来该怎么做?课长应该偏心的将全部精力花费在培育B,并让已经可以独立的A指导C做事(对C偏心)。这样一来,能快速提升A、B、C这3个人的能力。

之后再让已经提升能力的B负责教导D,让C教导E,最后的结果就是大幅提升了部门5个人的实力。

主管对于某个下属偏心,结果发挥加乘效果,提升了部门员工的能力。

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