协同合作的概念人人都爱,可是有时却会弄不清目标。合作的目标并不只是打破门户之见,让大家携手共事而已。这样的目标当然很好,可是合作必须要能缔造成果,才会有价值,而且合作还必须要严谨且有实效。严谨的合作会强化个别成员所能达成的成果,而合作不力其实会比根本不合作还糟糕。要评估何时该合作、何时不该合作,必须经过严谨合作的3个步骤:
检视:“合作的潜在效益是什么?”要记住,合作真正的目的不是要促使大家携手共事,而是要缔造更佳的成果。花点时间去想想,合作的潜在利益是否值得你花心力促成合作。
合作的概念人人都爱,听起来很棒,也确实为其他人带来了不可思议的成果。从商业角度来看,致力促成合作可以:
用来降低成本或提升决策品质,让营运更有效率。
更棒的是,当这三种严谨创新的效益同时产生时,会大大影响公司获利。
在大多数组织之中,合作通常不会自然而然发生,因为大家都十分专注于达成各自的目标。所以在确定合作是值得的之后,接下来就要问:“想要促使大家合作,最可能遭遇的障碍有哪些?”有4种障碍会一再出现必须加以克服,才能达成严谨而有效的合作。
每当组织内成员不愿意跨出自己的单位,去寻求合作所需的意见和协助时,就会产生排他的障碍。这主要是动机的问题,即使努力去接触他人显然非常有益,大家还是不愿意这么做。
藏私在组织之中也经常发生。成员会保留资讯、协助、时间和精力,或者有时候答应要帮忙,结果却想尽办法推拖拉。
有些研究显示,创新团队几乎耗费了1/4的时间去搜寻,以设法找到可行的技术知识,或其他有用的资讯。不论要进行何种合作,寻找都会大量消耗生产力。
如果不同事业单位的成员不知道该如何共事,他们就会觉得自己的专业知识、专业能力和技术很难移转,即使他们非常乐于共事也一样。