在回答新客户网站要做成怎么样的之前,我们来新客户是怎么来的。
这个很简单,看数据说话,哪里来的数据呢?安装一个网站统计系统即可。经过一个月或者一个季度观察,是哪些人在看了网站,是从哪里引流过来的,清清楚楚。
可以预想有以下几种情况:
网站数据很少,一个月没几个人在看。这类大部分是名片样本型网站,有客户需要看的时候发给客人看。
网站数据还行,一天几个到十几个人左右看,这时可以看一下另外的参数,新客数,如果比较低,那很简单,就是老用户在看,那具体是谁呢,大部分就是公司的员工,或者固定的客户。如果大部分都是新客数,那么恭喜,网站起码有新用户在浏览。这个时候,就要查看新用户是从哪个入口进来的,扩大战果。
网站数据挺多,一天几十,甚至几百。那敢情要好好经营网站了。看新客数比例,相信这些大都是新用户,否则,访问量再多,也无意义,因为老客户更多的是操作业务型去使用网站,对公司新业务增长贡献的还是要新用户。
有了以上数据量,就方便作为分析依据,如果按常规分析,基本上大部分应该来自搜索引擎,如果是国内用户,那基本就是百度,360,搜狗之类的了,如果是国外的,那大部分应该是google,yahoo之类的。当然有可能大部分是直接输入网址,那可能是看到了包装,名片,宣传页之类的,或者做过一些线下活动。
根据我们以往的经验,80-90%客户都是处于第1种;第2类情况也不多。第三种,那基本是不错的线上运作了。
现在知道新用户是怎么来了,那我们离用户又近了一步。