1、电源问题：电源是威能壁挂炉的重要部件，它必须提供足够的电压和电流才能正常工作，但有时由于电源故障或过载，解决方案是检查电源是否正常，应尽快更换电源。
2、控制器问题：控制器是威能壁挂炉的重要部件，它负责控制炉灶的加热温度和加热时间，但有时由于控制器故障，解决方案是检查控制器是否正常，应尽快更换控制器。
3、燃烧器问题：燃烧器是威能壁挂炉的重要部件，它负责将燃料转化为热能，但有时由于燃烧器故障，解决方案是检查燃烧器是否正常，应尽快更换燃烧器。
4、换向阀问题：换向阀是威能壁挂炉的重要部件，它负责控制燃料的流动方向，但有时由于换向阀故障，解决方案是检查换向阀是否正常，应尽快更换换向阀。
5、热交换器问题：热交换器是威能壁挂炉的重要部件，它负责将热能传递给空气，但有时由于热交换器故障，解决方案是检查热交换器是否正常，应尽快更换热交换器。
综上所述，威能壁挂炉故障不工作的故障原因主要有电源问题、控制器问题、燃烧器问题、换向阀问题以及热交换器问题等，如果出现故障，可以根据上述原因进行排查，并采取相应的解决方案，以帮助家庭用户解决故障问题。