新电脑今天刚收到，兴奋开箱，目前看下来没什么大问题，就是触摸板的左侧明显比右侧低，按压的时候会有塌陷的感觉，（不是正常左右键按键按下去的感觉）明显的那种底部缺少支撑的塌陷感，触摸板左右按键对比很明显，而且左上角也有同样的感觉。这是正常的现象？还是确实是产品质量问题？是的话一般需要如何维修？

您好，您可以将机器带到就近的维修站 让工程师现场检测下。

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我是HP员工。

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我系统已经激活，这种情况下，如果是触摸板问题，机器也能退换货吗？还是只能维修？

如果维修站检测是硬件问题，可以联系商家退换，需和商家沟通。

如果没有性能故障，可以送到服务中心把触摸板拆下来重新安装。