IDC 创新者是指年营业额低于$100M、有创新性技术或突破性商业模式的新兴厂商。本报告是IDC 针对广州科天视畅信息科技有限公司（科天章鱼云）、深圳齐心好视通云计算有限公司（齐心好视通）、北京中创视讯科技有限公司（会捷通）的研究概述（排名不分先后）。
IDC 中国负责视频会议市场研究的助理研究总监崔凯表示："疫情带来的非接触式生活和工作模式的流行，大大加速了社会数字化的进程，视频会议成为后疫情时代的必备生产工具，如何满足客户对未来工作的'灵活、弹性、高质量、自服务'的诉求，是用户选择视频会议合作伙伴的重要前提。传统的视频会议更多是为了满足企业的基础通信要求，但在数字化转型时代，企业对于视频会议的需求已经不再是企业的辅助工具，而期望成为企业用户体验提升、产品服务创新、商业模式转型的变革催化剂。云视频会议作为企业快速连接信息和实时决策的协作应用，是企业实现数字化转型的重要支撑技术之一。面对数字化转型带来的挑战与机遇，如何最大化释放云视频会议的价值，让视频会议应用不再局限于单一会议的场景，可以高效地将音视频能力与业务进行紧密融合，帮助客户创造新的商业模式和业务收入，这也是本研究的重要内容。针对上述用户需求变化，IDC梳理了云会议服务商，作为最终用户在选择合作伙伴时的参考建议，技术的先进性，灵活的与业务系统集成，以及优质的服务是本研究的重要参考标准。"