通常大多数人认为，只要产品的界面视觉设计够精致，便能够获得完美的产品用户体验。 这样对吗？老实说，这种观点并不正确。 事实上： 首先我会告诉你，用户体验(User Experience UX)与所谓的“出漂亮的图”没有任何关系。 用户体验是一个流程：理想情况下从战略层面开始并会影响项目的整个生命周期。用户体验设计首先需要了解商业模式，然后落地用户研究，以及理解服务是如何融入用户期望的。 用户体验是商业战略制定中极为重要的一部分，另外界面设计(User Interface design)也不代表用户体验的末环。