1、通过包括语音接听、在线和电话沟通、 Web支持等平台与用户进行沟通；
2、对于用户的问题或投诉提供专业、周到服务；
3、详细记录对于产品中的特殊情况，体验问题，用户的需求等，参与产品的策划和运营工作中来；
4、在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度；
2、热爱互联网，愿意投身互联网行业长期发展；
3、熟悉秀场直播类网站（如酷狗繁星网、六间房、YY秀场、5秀、新浪秀场）；
4、反应灵敏，处事有条理，善于沟通与交流，普通话清晰流利，声音甜美；
5、心态平和，有较好的自我情绪管控能力；
6、掌握基本的Office办公软件（如Outlook、Excel）应用，打字速度50字/分钟；
7、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排；
简历请发送至：kgfx@kugou.com并注明应聘岗位名称，谢谢！