通过统一智能运维管理服务平台，用户可以灵活的访问各种管理应用，或者针对任何一个故障进行深入挖掘，得到详细的实时和历史性能信息。

智能运维管家服务的平台采用基于J2EE架构及B/S架构，无需额外安装客户端，为用户提供个性化的使用界面，方便用户日常运维工作。门户支持直观多样的综合展示，支持多种个性化展示和展示的多样化、直观化、可定制化。

智能运维管家服务还提供了丰富的视图呈现方式，如线图、柱图、饼图等。智能运维管理服务平台还支持根据不同维护人员角色的不同，提供不同权限的管理视图。

智能运维管家服务提供丰富的运维报表，平台目前支持生成的数据报表内容包括：服务执行率、资产统计、工单事件等级、报警事件类型及报警事件前10、平均处理时长等。后期我们计划做更智能，可定义的的运维管理报表。

此外，智能运维管理服务平台包含丰富的开箱即用的管理的和运维工具，简化维护管理工作；实现全面的IT运维管理能力（故障管理、性能管理、安全管理、能力管理），综合了解事件处理和变动管理。