在行为视角下，企业是一段时间内通过冲突与解决冲突而形成的一系列权利、特权、义务和责任的平衡体。企业中的个体依附于现有的关系，形成了自己的工作习惯，和上级领导、属下就工作内容、工作量、如何完成工作及工作完成的条件进行协商。

在技术视角下的，企业在引入技术变化后会重新组合输入、创造输出。在信息系统新建或者改造时，需要设计何人拥有和控制信息、何人有权利访问并更新信息及何人在什么时候怎样做决策，涉及的不仅仅是设备或员工的简单重组，也将打破组织长时间内的权利、特权、义务、责任和情感的平衡。这些变化将持续很长时间，需要投入更多的资源去支持后续的培训和学习。因此，有效实施一个新的信息系统所需要的时间比预期往往要长。