对个人发展责任最大的是自己，而非老板。个人发展的首务，就是力求卓越。技能之所以重要，不只是因为它造成工作品质的差异，也是因为它使做事的人改头换面。唯有你致力脱胎换骨，唯有你创造刺激、挑战、转变，以此不断地丰富旧工作，工作才能有启发力。​脱胎换骨最有效的途径，就是寻求意外的成功，并经营它。成功的关键要素是责任，也就是让自己承担责任，至于其他便会水到渠成。重要的不是你拥有位阶，而是你肩负责任。要承担责任，你就必须认真看待工作，并认知到：我必须在工作上成长。借由专注于责任，员工会以更远大的眼光看待自我。

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