上海申通地铁集团有限公司董事长俞光耀表示，目前上海地铁正在加快互联网、物联网、大数据和先进数字技术的应用，积极推动数字化管理与服务提升。如：在无人驾驶方面，已经投入运营的地铁10号线、浦江线，在建的14、15、18号线都采用了全自动无人驾驶。在“地铁+互联网服务”方面，包括“1+6”的运营信息服务系统、花生地铁Wifi服务、Metro大都会二维码过闸等信息化服务。在智能服务方面，采用语音购票、平安地铁APP、智慧服务机器人等技术提高服务效率。在车辆维护检测方面，传统方式需要4人耗时2小时，而智能检测实现了设施设备互联及在线监测，用时不到5分钟。此外，还包括地下隧道监测和建设风险远程监控等。在建设地铁“数据大脑”方面，通过建设基础设施、网络运营、企业管理、公共服务、网络安全等五方面的数据库，形成地铁的“数据大脑”。未来还将运用人工智能AI技术。