王文华谈不景气市场如何改变自己策略还能够逆势成长。

美国只有亚马逊的财报可看,其他科技公司都惨惨。最近宅经济超流行,PChome公布网购今年比去年成长一倍。而他们能够成功主要是改变策略,才能在竞争市场中赚到钱。主要有四点:

一、两大平台(Yahoo! & PChome)改变自己:网购一开始女生都是买化妆品,男生都买3C产品,男生都把3C当成玩具。但现在PChome有一半卖的东西是家用品,营收50%是日用品,如:卫生纸和清洁济。如果PChome还在卖3C产品,现在一定赚不到钱,但卫生纸就算经济不景气还是要用。而Yahoo!主要卖婴幼儿服饰等。

二、改变竞争对手:我们直觉Yahoo!和PChome彼此当对手,但他们思维已经超越这个。PChome是把大卖场当竞争对手,因为PChome卖卫生纸,Yahoo!比较少。Yahoo!则是把百货公司当成竞争对手,当百货公司周年庆打广告时,Yahoo!也在电视上打广告。因为敌人未必是你想的那个人,如国内航公司原本对手是其他家航空公司,但高铁把他们打得鼻青脸肿。

三、改变消费者消费时间:百货公司跟观光景点一样,平常很冷清,只能靠假日撑。而网络购物则可以让使用者一到五随时都可以购物。Yahoo!统计网购高峰是晚上九点到12点,另一个时间是中午11点到下午1点。Yahoo!除夕到初三业绩比去年成长两成。

四、改变竞争策略:百货公司很强硬,若有家公司来设专柜,则其他家不能设柜。而Yahoo!也是,也跟知名品牌谈独家贩售权,因此Yahoo!会大者恒大。