当您透过邮件发送问卷邀请时，您的收件者可能因为没有心思填写或是异常忙碌，而忽略了您的问卷；另一种情况则可能是您对问卷的描述不够清楚、未强调重点，导致收件者即使有空，也不愿填写问卷。依照以下的步骤，您就可以改善问卷的开启及点击率： 于信件主旨点明来意 主旨及寄件人名称的一封邮件最重要的两部分，决定了您的问卷是否会被开启；您必须标明您的身份并在主旨叙述问卷的原委，让收件人第一时间了解问卷资讯，才能吸引他们进一步填写。 强调您的时间压力 您需要选择一个问卷截止时间，提醒收件者时间紧迫，因此须立即完成问卷，而不是待会再填写。 清楚告知填写问卷所需的时间 收件者必须知道他们大约需花多少时间填写问卷；您必须明确地告知他们大约会花费几分钟，而不是粗略的估计；若能让他们了解问卷的目的及所需使用的时间，就有机会能吸引部分收件者填写，倘若他们处于忙碌状态，也较有可能在有空时回头填写您的问卷。 表明您的问卷目的 网络充斥着各种不同资讯。所有人都可以找到感兴趣的事物，而忽略您的问卷；因此，您必须清楚地告知问卷目的(如改进行销的市场区隔、网站满意度、服务品质等等)，表明自己可从此调查中受益，更重要的是，受测者也能获得好处；若少了这些，就很难吸引您的收件者填写问卷了。