屋苑相关负责人：

每隔一段时间，2座后楼梯的范围就会出现玻璃掉下的情况，导致2楼往天桥的通道封锁，引起不便事小，但危险事大。一般高空掷物尚且造成危险，何况是玻璃！希望屋苑能正视及处理问题（如：更换后楼梯玻璃），以避免悲剧发生。劳烦跟进，谢谢！

客户服务处已定期安排人员巡查屋苑各座后梯及平台，倘若天桥通道上发现有玻璃碎，会即时围封行人通道相关位置。并随即检查后梯玻璃的状况，若发现玻璃窗有损坏时，便尽快安排承办商拆除玻璃，以免确保安全。最后本处会进行招标报价更换有关受损的玻璃。

如有任何查询，欢迎致电2608 5000与鞠先生或郭先生联络。不便之处，敬请见谅。